1. Taraflar ve Satıcı Bilgileri
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat kapsamında, ALICI’nın mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan ve ödeme yükümlülüğü doğuran siparişini onaylamadan önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
SATICI
Ticari Unvan: Atasoy Bilişim ve Dijital Medya Hizmetleri Ltd. Şti.
Marka: OXEO Home Living Design
İnternet Sitesi: www.oxeohome.com.tr
Adres: Hürriyet Mah., Orhan Aksay, No: 8C, Tire / İzmir / Türkiye
E-posta: info@oxeohome.com.tr
Telefon: [Telefon numarası]
Vergi Dairesi: Tire Vergi Dairesi
Vergi No: 0980497444
MERSİS No: 0098049744400001
ALICI
Ad Soyad: Sipariş sırasında ALICI tarafından beyan edilen bilgiler
E-posta: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler
Telefon: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler
Fatura Adresi: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler
2. Ürünlerin Temel Özellikleri
Sipariş konusu ürün veya ürünlerin temel özellikleri; ürün adı, materyal, renk, ölçü, miktar ve varsa ürüne özgü diğer özelliklerle birlikte ilgili ürün sayfasında ve sipariş özeti ekranında ALICI’ya sunulur.
ALICI’nın seçtiği ürün ve varyantlara ilişkin bilgiler sipariş kaydının ayrılmaz bir parçasıdır.
OXEO ürünlerinin internet sitesinde gösterilen renkleri mümkün olduğunca gerçeğe uygun şekilde sunulmaktadır. Bununla birlikte kullanılan cihazın ekran, parlaklık ve renk ayarları nedeniyle ürünün fiziksel rengi ile ekranda görünen renk arasında sınırlı farklılıklar oluşabilir.
3. Sipariş ve Fiyat Bilgileri
Sipariş konusu ürün veya ürünlere ilişkin;
- ürün adı,
- seçilen renk ve ölçü,
- miktar,
- KDV dahil birim ve/veya toplam satış fiyatı,
- varsa indirimler,
- varsa teslimat/kargo bedeli,
- varsa diğer ilave masraflar,
- ödeme yöntemi ve
- ödenecek toplam tutar
ALICI’nın ödeme yükümlülüğü doğuran siparişini onaylamasından önce sepet ve/veya ödeme ekranında gösterilir.
Siparişe özgü olarak ödeme ekranında gösterilen nihai tutarlar işbu Ön Bilgilendirme Formunun ayrılmaz bir parçasıdır.
4. Ödeme
ALICI, sipariş bedelini www.oxeohome.com.tr üzerinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri aracılığıyla öder.
Kullanılabilir ödeme yöntemleri ödeme aşamasında ALICI’ya gösterilir.
Kredi veya banka kartıyla gerçekleştirilen işlemlerde ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının işlem ve güvenlik koşulları ayrıca uygulanabilir.
Taksit imkânı sunulması halinde taksit sayısı, toplam ödeme tutarı ve varsa ilgili diğer koşullar ödeme işlemi tamamlanmadan önce ALICI’ya gösterilir.
5. Teslimat
Sipariş, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine veya teslim alacak kişi olarak belirttiği kişiye gönderilir.
Siparişlerin ödeme onayından sonra normal koşullarda 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilmesi hedeflenmektedir. Kampanya, resmi tatil ve yoğun sipariş dönemlerinde hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlere ilişkin sözleşmeler hariç olmak üzere, mal satışlarında teslim süresi her hâlükârda 30 günü geçemez.
Teslimat süresi; teslimat adresine, kargo operasyonlarına ve dönemsel koşullara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaştığı durumlarda ALICI mevzuatta öngörülen şekilde bilgilendirilir ve tahsil edilen ödemeler mevzuatta öngörülen süre içerisinde iade edilir.
Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına teslimin imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.
6. Teslimat ve Kargo Masrafları
Siparişin teslimat/kargo bedeli veya ücretsiz kargo hakkı, ödeme işlemi tamamlanmadan önce sepet ve/veya ödeme ekranında ALICI’ya gösterilir.
Sipariş özeti ekranında gösterilen teslimat bedeli siparişe ilişkin nihai hesaplamanın bir parçasıdır.
7. Teslimata Kadar Kayıp ve Hasar
Ürün, ALICI’ya veya ALICI’nın taşıyıcı dışında belirlediği üçüncü kişiye teslim edilene kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlara ilişkin sorumluluk yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre SATICI’ya aittir.
ALICI’nın SATICI tarafından belirlenen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı kullanılmasını talep etmesi halinde sorumluluk yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre belirlenir.
8. Cayma Hakkı
ALICI’nın tüketici olması halinde ve mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ALICI ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
ALICI, ürünün tesliminden önceki süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde SATICI’ya cayma kararını bildiren açık bir beyanda bulunulması yeterlidir.
Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından gerçekleştirilebilir:
Atasoy Bilişim ve Dijital Medya Hizmetleri Ltd. Şti.
Adres: Hürriyet Mah., Orhan Aksay, No: 8C, Tire / İzmir / Türkiye
E-posta: info@oxeohome.com.tr
Web: www.oxeohome.com.tr
Cayma hakkının kullanılması için herhangi bir gerekçe gösterilmesi zorunlu değildir.
9. İade Süresi ve Yöntemi
ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi SATICI’ya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü SATICI’ya veya SATICI tarafından yetkilendirilmiş kişiye geri göndermelidir.
SATICI’nın ürünü kendisinin geri alacağına ilişkin bir teklif sunması halinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
İade için kullanılacak yöntem, iade adresi, varsa iade kodu ve diğer gönderim bilgileri ALICI’ya bildirilir.
Ürünün mümkün olduğu ölçüde orijinal ambalajı, etiketleri ve ürünle birlikte teslim edilen aksesuarlarıyla gönderilmesi rica edilir. Bu husus, mevzuatta aksi öngörülmedikçe cayma hakkının kullanılmasını engelleyen bağımsız bir şart olarak uygulanmaz.
10. İade Taşıyıcısı ve İade Masrafları
Cayma hakkı kapsamında gerçekleştirilecek iadelerde SATICI tarafından bildirilen iade yöntemi ve aşağıda belirtilen anlaşmalı taşıyıcı kullanılabilir:
İade Taşıyıcısı: [Anlaşmalı kargo firmasının adı]
İade Kodu: [Varsa sabit kod / iade talebi sonrasında bildirilecektir]
İade Adresi: [İade gönderilerinin kabul edileceği açık adres]
SATICI tarafından iade için belirtilen taşıyıcının kullanılması halinde ALICI iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulmaz.
İade için herhangi bir taşıyıcı belirtilmemesi halinde ALICI’dan iade masrafı talep edilmez.
Belirtilen taşıyıcının ALICI’nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması halinde SATICI, ALICI’dan ilave masraf talep etmeksizin ürünün alınmasını sağlar.
11. Cayma Halinde Bedel İadesi
Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde SATICI, varsa ürünün ALICI’ya teslim masrafları dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri yürürlükteki mevzuatta öngörülen şekilde iade eder.
ALICI’nın ürünü işbu Ön Bilgilendirme Formunda belirtilen taşıyıcıya teslim etmesi halinde SATICI, ürünün taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ilgili ödemeleri iade eder.
ALICI’nın ürünü belirtilenden farklı bir taşıyıcı aracılığıyla göndermesi halinde 14 günlük geri ödeme süresi ürünün SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.
Ürünün tesliminden önce cayma hakkının kullanılması halinde geri ödeme süresi cayma bildiriminin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren işlemeye başlar.
Geri ödeme, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI’ya herhangi bir masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.
Banka veya ödeme kuruluşlarının işlem süreleri nedeniyle iade edilen tutarın ALICI’nın hesabına yansıması ek süre alabilir.
12. Ürünün Kullanılması ve Değer Kaybı
Ürünün yalnızca niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek amacıyla makul ölçüde incelenmesi mümkündür.
ALICI’nın ürünü bu kapsamın ötesinde kullanması sonucunda meydana gelebilecek değer kaybına ilişkin sorumluluğu yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre belirlenir.
Ürünün yalnızca ambalajının açılmış olması, tek başına cayma hakkının ortadan kalktığı anlamına gelmez.
13. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde belirtilen istisnai durumlarda cayma hakkı kullanılamaz.
OXEO tarafından satılan ürünler bakımından özellikle, ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünlerden iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlere ilişkin sözleşmelerde, mevzuatta belirtilen şartların oluşması halinde cayma hakkı kullanılamaz.
Standart OXEO ürünlerinde yalnızca ürün ambalajının açılmış olması, tek başına ürünün cayma hakkı kapsamı dışında olduğu anlamına gelmez. Her durum ürünün niteliği ve yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.
14. Ayıplı, Eksik, Yanlış veya Hasarlı Ürünler
Ürünün ayıplı olması halinde ALICI’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan kanuni hakları saklıdır.
Yanlış, eksik, hasarlı veya ayıplı ürün teslim edilmesi halinde ALICI info@oxeohome.com.tr adresinden SATICI ile iletişime geçebilir.
Cayma hakkına ilişkin hükümler ALICI’nın ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.
15. Şikâyet ve Başvurular
ALICI, sipariş, ürün, teslimat, ödeme, iade veya diğer konulardaki talep ve şikâyetlerini aşağıdaki iletişim kanallarından SATICI’ya iletebilir:
Atasoy Bilişim ve Dijital Medya Hizmetleri Ltd. Şti.
Marka: OXEO Home Living Design
E-posta: info@oxeohome.com.tr
Adres: Hürriyet Mah., Orhan Aksay, No: 8C, Tire / İzmir / Türkiye
Tüketici uyuşmazlıklarında ALICI, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine, Tüketici Mahkemelerine ve mevzuatta öngörülen diğer yetkili mercilere başvurabilir.
16. Kişisel Veriler
ALICI’ya ait kişisel veriler; sipariş, ödeme, faturalandırma, teslimat, müşteri hizmetleri, iade süreçleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ilgili kişisel verilerin korunması mevzuatı kapsamında işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler www.oxeohome.com.tr üzerinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında sunulur.
Pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderimleri, ilgili mevzuat kapsamında gerekli olduğu durumlarda ayrıca alınan onaya dayanır.
17. Siparişe Özgü Bilgiler
İşbu Ön Bilgilendirme Formunun siparişe özgü kısmı aşağıdaki bilgileri içerir:
Sipariş Tarihi: Sipariş kaydında belirtilen tarih
Sipariş No: Sipariş kaydında belirtilen sipariş numarası
Ürün/Ürünler: Sipariş kaydında belirtilen ürünler
Renk/Ölçü/Varyant: Sipariş kaydında belirtilen seçenekler
Miktar: Sipariş kaydında belirtilen miktar
Ürün Bedeli: Sipariş kaydında belirtilen tutar
İndirim: Varsa sipariş kaydında belirtilen tutar
Kargo/Teslimat Bedeli: Sipariş kaydında belirtilen tutar
Diğer Masraflar: Varsa sipariş kaydında belirtilen tutar
Toplam Sipariş Bedeli: Sipariş kaydında belirtilen toplam tutar
Ödeme Yöntemi: Sipariş sırasında seçilen ödeme yöntemi
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında ALICI tarafından belirtilen adres
18. Ön Bilgilendirmenin Teyidi
ALICI’ya, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişini vermeden önce işbu Ön Bilgilendirme Formunda ve sipariş ekranlarında yer alan ürünlerin temel nitelikleri, SATICI bilgileri, toplam fiyat, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı, iade koşulları ve mevzuat kapsamında sunulması gereken diğer bilgiler açık ve anlaşılır şekilde sunulur.
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, kurulacak Mesafeli Satış Sözleşmesinin ayrılmaz bir parçasıdır.
SATICI
Ticari Unvan: Atasoy Bilişim ve Dijital Medya Hizmetleri Ltd. Şti.
Marka: OXEO Home Living Design
Web: www.oxeohome.com.tr
Adres: Hürriyet Mah., Orhan Aksay, No: 8C, Tire / İzmir / Türkiye
E-posta: info@oxeohome.com.tr
Telefon: [Telefon numarası]
Vergi Dairesi: Tire Vergi Dairesi
Vergi No: 0980497444
MERSİS No: 0098049744400001
