Siparişinizin durumunu kolayca takip edebilirsiniz.
Siparişiniz Hazırlanırken
Siparişiniz başarıyla oluşturulduğunda, sipariş sırasında belirttiğiniz e-posta adresine bir sipariş onay bildirimi gönderilir.
Siparişleriniz ödeme onayının ardından hazırlanır ve aksi belirtilmedikçe genellikle 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Siparişiniz Kargoya Verildiğinde
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kargo takip numaranız ve takip bağlantınız e-posta ve/veya sipariş sırasında belirttiğiniz iletişim kanalları üzerinden tarafınıza iletilir.
Gönderinizin güncel durumunu bu bağlantı üzerinden takip edebilirsiniz.
Takip Bilgilerinizi Bulamıyor musunuz?
Siparişiniz kargoya verilmesine rağmen takip bilgilerinizi göremiyorsanız öncelikle e-posta hesabınızın spam, gereksiz veya tanıtımlar klasörlerini kontrol etmenizi öneririz.
Takip bilgilerinize hâlâ ulaşamıyorsanız info@oxeohome.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bizimle iletişime geçerken sipariş numaranızı belirtmeniz işleminizi daha hızlı sonuçlandırmamıza yardımcı olacaktır.
Sipariş Durumları
Sipariş Alındı: Siparişiniz başarıyla oluşturulmuştur.
Hazırlanıyor: Siparişiniz kontrol edilmekte ve gönderime hazırlanmaktadır.
Kargoya Verildi: Siparişiniz kargo firmasına teslim edilmiş ve takip bilgileri oluşturulmuştur.
Teslim Edildi: Kargo firmasının kayıtlarına göre siparişiniz teslim edilmiştir.
Teslimatla İlgili Sorunlar
Kargo takip sisteminde siparişinizin teslim edildiği görünmesine rağmen paketinizi teslim almadıysanız veya gönderinizin hareketlerinde olağan dışı bir gecikme olduğunu düşünüyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ekibimiz gönderinizin durumunun kontrol edilmesi için gerekli desteği sağlayacaktır.
İletişim
Siparişinizin durumu hakkında destek almak için:
OXEO Home Living Design
E-posta: info@oxeohome.com.tr
Sipariş numaranızı mesajınıza eklemeniz işleminizin daha hızlı değerlendirilmesini sağlayacaktır.
